Корзина
Открыты к сотрудничеству | ОПТ и ДРОПОзнакомиться
+380995690004
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Интернет-магазин одежды и обуви ORIOLE SHOP™

Часто задаваемые вопросы

  • Какие условия возврата для товаров?

    Возврат возможен только в случае БРАКА!!! и наличия от новой почты(клиента) ⛔🆘📌 "Бланка осмотра отправления".
    Бланк помогает нам убедиться в том, что брак был отправлен по нашей вине, а не сделан дома по вине клиента. Поэтому если клиент забрал посылку домой, то претензии о браке или несоответствии мы принимать не будем. Если клиент выходит с посылкой за предел почты, то уже не получится оформить бланк возврата . Эту нужно учитывать .

    Мы не делаем возврат если товар незначительно отличается оттенком цвета от представленного фото на сайте. При обмене товар должен быть в том же виде, в котором Вы его получили (не ношеным, не стираным).

    Однако в некоторых ситуациях мы идем навстречу клиентам и меняем товары, если нужный размер присутствует на складе. Если покупатель согласен оплатить доставку заказа в обе стороны, менеджеры организуют обмен.

    !!! Обмен товара производится на такую же модель такого же цвета и размера. !!!

  • Есть ли отправка наложенным платежом?

    Да, есть, только на обувь с минимальной предоплатой в 150 грн.

    Одежду наложенным платежом не отправляем. Только по предоплате. При отправке наложенным платежом немалое количество клиентов не забирает посылки с почты без уважительной причины (т.е. передумали, уже не надо, заказали ошибочно, заказали уже в другом месте).

  • Почему работаете только по 100% предоплате? Где гарантии, что я получу свой товар?

    Работаем по 100% предоплате, так как весь товар под Ваш заказ. Вы делаете заказ ― мы выкупаем товар с цехов. Полная оплата только для того чтобы не собирать зря заказы, которые людям не нужны. Мы предоставили свои документы порталу, о чем свидетельствует знак "Наличие документов" на сайте. Так же вы можете посмотреть отзывы о работе нашей компании (мы не можем сами добавлять, удалять, корректировать отзывы на prom.ua).

     

  • Когда будет отправлен мой заказ?

    Все заказы отправляются в условленные на сайте сроки ( в течении 3-4 рабочих дней после подтверждения оплаты). Заказы с подтвержденными оплатами отправляются на сборку на следующий же день, с этого момента и отсчитывается срок отправки. Просьба обратить внимание, что отправка ― это передача ваших посылок на почтовое отделение (т.е. в выше указанные сроки не входит перевозка посылки в Ваш город). Если возникают задержки с отправками, менеджер обязательно сообщает об этом (звонок от менеджера о задержке может поступить в течении 1-3 рабочих дней).